Soporte

Inicia sesión en el App Store con la misma Cuenta de Apple, abre Strenova y ve a Ajustes › Restaurar compras (o toca Restaurar compras en la pantalla Pro). Normalmente Pro se detecta automáticamente.

Abre los ajustes de tu cuenta del App Store en el iPhone (Ajustes › [tu nombre] › Suscripciones, o App Store › tu perfil › Suscripciones), elige Strenova y cancela. Mantienes Pro hasta el final del periodo pagado. También puedes abrirlo desde Ajustes › Gestionar suscripción en la app.

Las compras las gestiona Apple, así que los reembolsos se solicitan a Apple en reportaproblem.apple.com.

Comprueba que: tienes Strenova Pro; has iniciado sesión en iCloud con la misma cuenta en todos los dispositivos; tu almacenamiento de iCloud no está lleno; y la sincronización está activada en los Ajustes de Strenova en cada dispositivo. Los cambios pueden tardar un poco en aparecer, y hay que abrir Strenova al menos una vez en el segundo dispositivo.

No. Tus entrenamientos siempre se quedan en tu dispositivo. Terminar Pro o desactivar la sincronización solo detiene la sincronización futura; no se borra nada de tu dispositivo ni de iCloud.

Restaura tu nuevo iPhone desde una copia de seguridad de iCloud o del ordenador, o usa la sincronización con iCloud (Pro) activándola en los Ajustes de Strenova en ambos iPhone.

Elimina entrenamientos o ejercicios dentro de la app, o elimina la app para borrarlo todo de tu dispositivo. Para borrar los datos sincronizados de iCloud, ve a Ajustes › [tu nombre] › iCloud › Gestionar almacenamiento. Consulta nuestra Política de privacidad.

Inglés, español, francés, alemán, neerlandés, italiano, portugués de Brasil, japonés, coreano y chino simplificado. La app usa el idioma de tu iPhone.